Coordinacion informal
La operadora recibe llamadas, comunica avisos por WhatsApp y la asignacion depende de disponibilidad percibida.
Propuesta de producto · Servicio tecnico
Plataforma de gestion de averias para redes de maquinas: el cliente reporta, el equipo asigna, el tecnico resuelve y cada minuto de parada queda medido. Autoalojada, sin cuotas por usuario.
La operativa depende de llamadas, grupos, criterio informal y consultas puntuales de ubicacion. Eso dificulta medir tiempos, carga de trabajo y coste real de cada parada.
Clientes, operadora y tecnicos trabajan sobre un flujo trazable: entrada de averia, asignacion, seguimiento, cierre, informes y mejora continua.
A. Resumen ejecutivo
El proyecto propone sustituir la gestion manual de averias por llamadas, WhatsApp y consultas aisladas de GPS por una plataforma centralizada, medible y preparada para evolucionar a producto SaaS.
La operadora recibe llamadas, comunica avisos por WhatsApp y la asignacion depende de disponibilidad percibida.
Portal de cliente, panel interno, panel tecnico, estados, tiempos de respuesta e informes operativos.
Menos tiempo de maquina parada, desplazamientos mas eficientes y menor dependencia de herramientas por usuario.
B. Planificacion y fases
Validar rapidamente el flujo principal y sustituir el uso de WhatsApp como sistema operativo principal.
Crear un entorno aislado para validar mejoras con el cliente antes de llevarlas a produccion.
develop desplegando automaticamente en demo.Lanzar el producto final, asegurar la operativa diaria y preparar su crecimiento.
C. Arquitectura y seguridad
La solucion se alojara en un servidor dedicado, VPS o Bare Metal, administrado de forma autonoma. Sobre este servidor se desplegara Docker con Dokploy como panel Open-Source para gestionar contenedores, dominios, SSL, variables y despliegues Git.
D. Esfuerzo, tiempos y costes
La estimacion parte de una aplicacion web responsive con backend propio, PostgreSQL, paneles por rol, reporting, entorno Demo y Produccion, CI/CD con Dokploy y preparacion para integracion GPS.
Primera version operativa para validar el flujo completo.
Incluye demo, produccion, reporting, hardening e integracion GPS inicial.
Servidor, backups, almacenamiento externo, email y monitorizacion basica.
| Area | Fase 1 MVP | Fase 2 Demo | Fase 3 Produccion | Total |
|---|---|---|---|---|
| Producto, analisis funcional y UX | 24-36 h | 12-20 h | 8-12 h | 44-68 h |
| Frontend | 80-120 h | 40-70 h | 24-40 h | 144-230 h |
| Backend | 100-150 h | 50-90 h | 32-60 h | 182-300 h |
| DevOps e infraestructura | 24-40 h | 24-40 h | 24-40 h | 72-120 h |
| QA, pruebas y validacion | 24-40 h | 20-36 h | 16-32 h | 60-108 h |
| Gestion tecnica y documentacion | 16-24 h | 12-20 h | 12-20 h | 40-64 h |
| Total estimado | 268-410 h | 158-276 h | 116-204 h | 542-890 h |
| Fase | Contenido principal | Estimacion |
|---|---|---|
| Fase 1 | MVP funcional: alta de datos, averias, asignacion manual, panel tecnico e informes basicos. | 14.000-22.000 EUR |
| Fase 2 | Entorno Demo, CI/CD, validacion con cliente, mejoras e integracion GPS inicial. | 8.000-17.000 EUR |
| Fase 3 | Produccion, estabilizacion, hardening, backups, reporting y monitorizacion. | 6.000-13.000 EUR |
| Total recomendado | Producto completo base preparado para operativa real. | 28.000-52.000 EUR |
| Concepto | Recomendacion | Coste mensual estimado |
|---|---|---|
| VPS principal | 4 vCPU, 8-16 GB RAM, 160-320 GB NVMe. | 25-60 EUR/mes |
| Backups del proveedor VPS | Snapshot o backup externo del servidor. | 5-15 EUR/mes |
| Cloudflare R2 / S3 compatible | 50-200 GB para backups y adjuntos. | 0-5 EUR/mes aprox. |
| Email transaccional | Brevo, Mailgun, Postmark o similar. | 0-20 EUR/mes |
| Monitorizacion externa | Uptime Kuma propio o servicio equivalente. | 0-10 EUR/mes |
| Total mensual inicial | Sin alta disponibilidad avanzada. | 31-112 EUR/mes |
E. Riesgos y mitigacion
Mitigacion: empezar con asignacion manual y preparar un conector desacoplado para proximidad.
Mitigacion: panel tecnico simple, rapido, responsive y formacion breve durante la transicion.
Mitigacion: importador CSV/Excel, carga inicial asistida y campos minimos obligatorios.
Mitigacion: workshop inicial con operadora, tecnicos y responsable; estados configurables desde el MVP.
Mitigacion: separar Demo y Produccion, validar antes de main, mantener rollback y ejecutar backups antes de migraciones.
Mitigacion: backups diarios externos en R2/S3, retencion por capas y restauraciones de prueba.
Mitigacion: comparar con soluciones de cuota por usuario y explicar ahorro por rutas, maquina parada y control operativo.
Lanzar primero un MVP que resuelva entrada de averias, asignacion trazable y medicion de tiempos. La asignacion automatica por GPS debe incorporarse despues como optimizacion, no como condicion critica para empezar.
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